New Page 1

金秋十月后勤服务集团在与师生员工工作、学习、生活相关的方面组织展开“优质服务月”活动。此次“优质服务月”为期一个月，以提高服务质量，让师生员工满意为出发点；以为师生办实事、办好事为主要内容；以塑造良好的后勤服务形象，进一步改进工作作风、规范服务行为，完善服务制度、努力提升后勤服务质量和服务水平，实现“学校满意，师生员工满意”的服务目标为目的。　　在开展“优质服务月”活动的过程中，第一、要端正工作作风，牢固树立服务意识，急师生之所想，想师生之所需，在后勤集团形成“热心、细心、耐心、贴心、真心”的服务风尚；第二、规范服务行为，纠正过去服务过程中存在的随意行为，体现标准化服务的要求；第三、完善服务制度，方便师生员工；第四、集团和各中心将采取召开座谈会、问卷调查等多种形式，广泛了解师生员工对后勤服务工作的意见、建议和要求，以便更好地做好后勤服务工作。在优质服务月活动中，后勤全体干部职工要进一步增强服务观念和服务意识，转变工作作风，增强忧患意识，从自身做起，从小事做起，从一点一滴做起。在开展服务过程中，认真做好每一件事，追求每一次服务对象对工作的满意，为师生员工提供温暖、舒适、优美的工作学习环境。

后勤服务集团 2005-10-8